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1. Lieferung
1.1 Allgemeines zur Lieferung
Grundsätzlich sollten alle Waren, die im E-Shop veröffentlich sind, auch lieferbar sein. Sollte es dennoch vorkommen, daß bestellte Ware vorübergehend nicht lieferbar ist, wird der Kunde umgehend darüber informiert und Snipes versucht eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Ist Ware nicht nachzubestellen und steht dies zum Zeitpunkt der durch den Kunden getätigten Bestellung fest, wird Snipes die geleistete Vorauszahlung unverzüglich zurückerstatten. Versendet werden Waren erst ab einem Mindestbestellwert von 20,- €.
Die Lieferungen erfolgen ab dem 01.12.2004 in alle EU-Länder.
1.1.1 Grössenangaben
Die Schuhe werden in US- oder europäischen Grössen angezeigt, wobei zwischen Damen und Herren Grössen zu unterscheiden ist. Wir haben ein PDF-Sheet erstellt, in dem die US und die europäischen Grössen der einzelnen Lieferanten aufgeführt sind. Zudem haben wir versucht, diese Grössen auch in Bezug zur Innenschuhlänge zu setzen. Diese Angaben sind allerdings ohne Gewähr.
1.2 Lieferzeit
Wird eine Bestellung bis 12.00 Uhr eines Werktages aufgegeben, bemüht sich Snipes die Ware unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit in unserem Zentrallager noch am selben Tag zu versenden. Sollte die Ware nach 12.00 Uhr eines Werktages bestellt werden, wird Snipes die Ware am folgenden Tag versenden unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit in unserem Zentrallager. Die maximale Lieferzeit kann bis zu acht Werktagen dauern, wenn wir Artikel selbst ordern müssen.
Während speziellen Verkaufsaktionen (Rabattaktionen) kann es bei stark erhöhtem Versandvolumen zu einer Verlängerung der Lieferzeiten kommen.
2. Versandkosten
2.1 Pauschale
Bei jeder Bestellung fällt eine Versandkostenpauschale von 6,15 € an, die dem Endpreis der bestellten Ware aufgeschlagen wird und nur für Versendungen innerhalb Deutschlands gilt. Die Versandkostenpauschale wird nicht berechnet, wenn der Gesamtabnahmewert 59,99 € überschreitet.
Sollten Teillieferungen vorgenommen werden, fallen die Versandkosten nur einmal an. Die Preise gelten inkl. der z.Z. gültigen MwSt..
Bei Auslandssendungen verlangen wir eine erhöhte Versandpauschale, die für alle Zone1-Länder 16,50 € und alle anderen Länder 21,50 € inkl. MwSt. beträgt.
Zone1-Länder:
Belgien
Dänemark
Frankreich
Großbritannien
Luxemburg
Monaco
Niederlande
Österreich
2.2 Rücksendungen
Waren können innerhalb der gesetzlichen Umtauschfrist vom Kunden ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Es ist allerdings zu beachten, daß die Artikel auf jeden Fall in unbenutztem bzw. ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, ansonsten kann kein Umtausch erfolgen.
Hier noch einmal eine Bitte:
Pakete nicht unfrei verschicken, sondern das Retourenlable benutzen.
Es entstehen bei unfreien Sendungen erhöhte Lieferkosten, die auf Dauer zu einer erhöhten Versandpauschale für alle führen.
Zur Wahrung der Umtauschfrist genügt es, die Abholung rechtzeitig zu beauftragen.
3. Zahlungsarten
3.1 Nachnahme
Achtung Änderung für Bestellungen ab dem 10.10.2009:
Ab sofort müssen wir leider eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,15 € erheben, da es zu massiven Rückläufern bei Nachnahmebestellungen kommt.
Bei Nachnahmezahlungen ist darauf zu achten, dass die Lieferadresse und die Rechnungsadresse übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, teilen Sie uns bitte mit, an welche Adresse wir die Ware senden sollen. Hier muß dann auch die Bezahlung der Ware erfolgen! Es ist weiterhin zu beachten, dass die Post (DHL) für die Entgegennahme der Nachnahmezahlung eine zusätzliche Gebühr von z.Z. 2,- € erhebt, auf deren Höhe wir leider keinen Einfluss haben.
Bei Auslandssendungen ist einen Nachnahmezahlung nicht möglich.
3.2.1 Vorkasse/Scheck
Bei Vorkassebestellungen möchten wir Sie bitten, den Betrag auf folgendes Konto zu überweisen:
Snipes Textil GmbH
Kto: 28 33 2
BLZ: 370 501 98
Sparkasse Köln/Bonn
Im Verwendungszweck der Überweisung bitte die Rechnungsnummer angeben!
Bei Überweisungen aus dem Ausland verwenden Sie bitte folgende zusätzliche Bankdaten (For foreign banktransfers use):
IBAN: DE28 3705 0198 0000 0283 32
Swiftcode/BIC: COLSDE33
Als Verwendungszweck geben Sie bitte die Bestell-Nummer an die Sie unter:
"Ihr Konto" -> "Meine Bestellungen" finden.
3.2.2 Schecks senden Sie bitte an folgende Adresse:
Snipes Textil GmbH
Mannesmannstr. 10
50996 Köln
Bei Zahlung per Scheck weisen wir darauf hin, dass es wegen der Bonitätsprüfung ein bis zwei Wochen dauern kann, bis die Ware versendet wird.
3.3 Keditkartenzahlung
Kreditkartenzahlungen können über das System iPayment vorgenommen werden. Dabei werden sowohl American Express, MasterCard und VisaCard Kreditkarten akzeptiert. Zur normalen Kreditkartennummer auf der Vorderseite werden zur erhöhten Sicherheit die letzten drei Ziffern der Prüfnummer, die sich auf der Rückseite der Karte befinden und das Gültigkeitsdatum überprüft.
 
3.4 PayPal
Mit PayPal können Einkäufe bei uns einfach, schnell und sicher bezahlt werden.
Einfach: Bezahlen mit nur 2 Klicks, ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.
Schnell: Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von Sekunden.
Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte herausgegeben.
Für Käufer ist das Bezahlen mit PayPal immer kostenlos.
3.5 Sofortüberweisung
sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren mit TÜV geprüftem Datenschutz. sofortüberweisung.de wird heute bereits von mehreren tausend Online-Anbietern in Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, den Niederlanden und dem Vereinigtem Königreich eingesetzt.
Über das gesicherte, für Online-Anbieter nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung im Online-Bankkonto des Kunden ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen, so dass der Händler mit einem Zahlungseingang auf seinem Konto innerhalb der üblichen Überweisungslaufzeit der jeweiligen Bank (i.d.R. 1-3 Tage) rechnen kann.
Innerhalb weniger Sekunden nach erfolgreicher Einstellung der Überweisung erhält der Online-Anbieter eine Echtzeitbestätigung, so dass er Waren und Dienstleistungen sofort liefern kann.
Grüße aus Köln,
das SnipesTeam |
